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お客様のお声2
2010年9月30日(木)

<匿名アンケート>お客様から生のお声が届きました!

No3
ご利用のケア内容 :毛穴クリアケア
年齢 31歳~35歳

◆実際にご利用になられての評価

Q予約時のスタッフの対応はいかがでしたか?
A非常に良い

Qお店の場所は分かりやすかったですか?
A分かりやすい

Qお店の雰囲気はいかがでしたか?
A良い

Qエステルームの明るさはいかがでしたか?
A良い

Qスタッフの表情・接客態度はいかがでしたか?
A良い

Qケアの説明は丁寧で分かりやすかったですか?
A良い

Qホームケア方法やスキンケアについて親身な心遣いやアドバイスはありましたか?
A良い

Qサービスに満足頂けましたか?
A非常に満足

Qサービスの技術はいかがでしたか?
A非常に良い

Q友達に教えてあげたいと思われましたか?
A思わない

Qまた来たいと思われましたか?
A思う

Q11番の回答理由を具体的に教えて下さい。良く行かれるお店との違いや、今後に期待する事、全体の印象など。
A毛穴の汚れがどの程度取れたのか目に見えて分かるので良いと思いました。

Q1~11までの質問で一番評価が悪かった項目の理由を出来るだけ具体的に教えて下さい。
Aエステに興味がある、または通っている人が周囲に居ないので勧めたくとも勧められない。

Qその他お店への要望や改善してほしい点などあれば教えて下さい。
A実際に施術するお部屋が思ったより狭かった。もう少し広い部屋にしてもらえると開放感があって良いのではないでしょうか。

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